CRS-Computer-Reservierungs-Systeme

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Ausbildungsorganisation

28 Seminartage

Anmeldung bis 10 Tage vor Seminartermin
Das Seminar findet bei einer Mindestteilnehmerzahl von 7 Interessenten garantiert statt.

Bei einer Mindestteilnehmerzahl von 7 Personen terminliche Absprache individuell möglich.

Abschluss

Hier erhalten Sie praxisnahes und lebendiges Fachwissen für Ihre Mitarbeiter, wie erfolgreiche Reiseplanung nachhaltig geplant werden kann.

Das elektronische Reisevertriebssystem bietet Reisebüros und Veranstaltern Zugriff auf ein weltweites Leistungsangebot von Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenfirmen, Bahngesellschaften, Reiseveranstaltern.

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Tätigkeitsprofil

Hier erhalten Sie praxisnahes und lebendiges Fachwissen für Ihre Mitarbeiter, wie erfolgreiche Reiseplanung nachhaltig geplant werden kann.

Das elektronische Reisevertriebssystem bietet Reisebüros und Veranstaltern Zugriff auf ein weltweites Leistungsangebot von Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenfirmen, Bahngesellschaften, Reiseveranstaltern. An mehr als 50.000 Standorten in 140 Ländern arbeiten heute Reisebüros und Veranstalter mit GALILEO.

Die Amadeus Germany GmbH ist das führende Software-Unternehmen
für IT-Lösungen für die Reise- und Tourismusbranche in Deutschland, betreibt ein reisebezogenes Produkt- und Serviceportal portevo.de und liefert Produkte für den Verkauf von touristischen Leistungen aller Art. Dazu werden verschiedene Absatzkanäle wie Reisebüros, Call-Center, Kartenvorverkaufsstellen oder das Internet genutzt. Nach Angabe von AMADEUS arbeiten 85 % aller Reisebüros in Deutschland mit den Systemen von AMADEUS Germany.

Von der Zimmerverwaltung und Preisoptimierung über Warenwirtschaftssysteme und Schnittstellen zu Drittsystemen bis hin zur
Anbindung an die Globalen Distributionssysteme, zentrale Reservierungssysteme oder das Internet. FIDELIO verbessert in allen
Abteilungen eines Hotels oder einer Hotelkette die Arbeitsabläufe sowie die Effektivität.

Ausbildungsinhalte

Galileo Grund- und Aufbaukurs

  • Vorstellung GALILEO Focalpoint
  • An- und Abmelden (Sign-In/Out)
  • Dekodieren und Enkodieren von Städtenamen, Fluggesellschaften usw.
  • GALILEO Informations-System/GALILEO Help
  • Abfrage und Darstellung der Flugverfügbarkeit
  • Buchungsaufbau und Flugpreisabfragen
  • Abfrage von Tarifbedingungen und Routing
  • Reiseplanerstellung
  • Buchungsbearbeitung; optionale Buchungselemente
  • Bearbeitung der Queue
  • Anforderung von spez. Serviceleistungen (SSR)
  • Ändern von Statuscodes
  • Erweiterte Preisberechnung;Best Buy

Amadeus Grund- und Aufbaukurs

  • Vorstellung der AMADEUS Selling Plattform
  • An- und Abmelden (Sign – In/Out)
  • Dekodieren und Enkodieren von Airlines und Flughäfen
  • AMADEUS Informations-System und AMADEUS Help
  • Flug (Availability, Schedule, Timetable, Fluginformationen)
  • Buchungsaufbau (Passenger Name Record)
  • Sitzplatzreservierung/Sitzplan
  • Flugpreis abfragen (Fare Quote Display)
  • Abfrage von Tarifbedingungen und Routing
  • PNR-Bearbeitung
  • Optionale Elemente
  • Queue
  • Anforderungen von speziellen Serviceleistungen (SSR)
  • PNR-Split; AXR-Transaktionen
  • Best-Buy und informative Preisberechnung (FQP)
  • Einführung in das Ticketingverfahren

Fidelio

  • Zimmerverwaltung und Reservierung
  • Gruppen/Kontingentverwaltung und Party-Reservierungen
  • Housekeeping
  • Gästekartei und Archiv
  • Packages und Pauschalen
  • Buchung von Tagungen
  • Planung von Veranstaltungen
  • Koordination von Aufgaben und Aktivitäten

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an:

  • Berufsrückkehrer Touristikbereich
  • ausländische Mitbürger mit besonderen Kenntnissen über ihr Land
  • Reiseveranstalter und -vermittler
  • Tourismusorganisationen, -verbände, -politik
  • Transport- und Verkehrsunternehmen
  • Luftverkehrsunternehmen
  • Kongress- und Messewesen
  • Ferien- und Freizeitzentren
  • Bäder- und Kurwesen.

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