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Tourismuskaufmann Tourismuskauffrau IHK

 

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Ausbildungsorganisation

Die Umschulung findet in Vollzeit statt.
Dieser Lehrgang wird nur als Umschulungsmaßnahme durchgeführt.

Vollzeit
Gesamtdauer der Umschulung
ca. 20 Monate
2115 Unterrichtseinheiten

Fachausbildung
1. Fachausbildung: ca. 11 Monate
2. Praktikum: ca. 7 Monate
3. Prüfungsvorbereitung: ca. 2 Monate

Praktikum
Über Didact steht den Teilnehmer/-innen ein breites Partnernetzwerk zur Verfügung, das laufend erweitert wird. Im Bedarfsfall stehen wir den Teilnehmer/-innen bei der Vermittlung von geeigneten Praktikumsplätzen ganz individuell zur Seite.

Abschluss

Tourismuskaufmann/-frau (IHK)
(Kauffrau/-mann für Privat- und Geschäftsreisende)
Die Abschlussprüfung Tourismuskaufmann/-frau findet vor der Industrie- und Handelskammer schriftlich und mündlich statt.

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Tätigkeitsprofil

Tourismuskaufleute für Privat- und Geschäftsreisen planen den Ablauf von Urlaubs- oder Geschäftsreisen.
Sie organisieren Individual- und Pauschalreisen und arbeiten dabei mit Verkehrsbetrieben und anderen Leistungsträgern im Tourismus zusammen. In der Reisevermittlung beraten sie ihre Kunden zu Urlaubs- und Geschäftsreisen, ermitteln Reiseverbindungen und Übernachtungsmöglichkeiten zu den gewünschten Terminen. Dabei erledigen sie kaufmännische und verwaltende Aufgaben:

 

  • Sie kalkulieren Reisepreise,
  • erstellen Kundenangebote und
  • Kundenrechnungen bzw. Reisekostenabrechnungen.
  • Sie nehmen Kundenbuchungen entgegen,
  • reservieren dementsprechend z.B. Flüge, Hotelzimmer oder Mietautos und
  • beschaffenggf. Reisedokumente.
  • Sie überwachen die Zahlungseingänge und
  • bearbeiten Stornierungen und Reklamationen.
  • Darüber hinaus entwickeln und planen sie Marketingmaßnahmen und setzen diese um.

Ausbildungsinhalte

Wirtschafts- und Sozialkunde

  • Der Ausbildungsbetrieb
  • Die eigene Rolle im Unternehmen selbstverantwortlich mitgestalten
  • Arbeitsorganisation
  • Informations- und Kommunikationstechniken

Geschäftsprozesse im Tourismus

  • Produkte und Leistungen gestalten, organisieren und abwickeln
  • Rechtliche Grundlagen des Tourismus
  • Marketingstrategien entwickeln und umsetzen – Touristisches Marketing
  • Betriebsabläufe organisieren
  • Projekte planen, durchführen und auswerten

Kaufmännische Steuerung und Dienstleistungen in der touristischen Wertschöpfungskette

Wahlqualifikation (Auswahl einer der Bereiche = Grundlage für fallbezogenes
Fachgespräch)

  • Reisevermittlung
  • Reiseveranstaltung
  • Geschäftsreisen

Informations- und Datenkommunikationstechniken inkl. Computer-Reservierungssysteme

English for Tourism

Deutsch/Kaufmännischer Schriftverkehr

Perspektiven

Die Tourismusbranche ist mit über 2,8 Millionen Arbeitsplätzen einer der wichtigsten Wirtschaftszweige Deutschlands und die Beschäftigungszahlen werden in den nächsten 10 Jahren weiter steigen.

Die Berufsaussichten von Tourismuskaufleuten werden für die Zukunft sehr positiv bewertet. Die Anforderungen des zeitgemäßen Berufsbildes Tourismuskaufmann/-frau sind direkt an den aktuellen Marktanforderungen ausgerichtet und berücksichtigen in
hohem Maße den Wandel vom Verkäufermarkt zum Käufermarkt.

Tourismuskaufleute arbeiten z.B.

  • im Reisebüro
  • bei einem Reiseveranstalter
  • in Unternehmen mit einem Travel Management
  • bei Online-Reiseunternehmen
  • bei Fluggesellschaften oder Kreuzfahrtenveranstaltern
  • bei Verbänden

Vorraussetzungen

Beim Maßnahmenträger werden bei fehlenden Nachweisen ein Berufseignungs- und Sprachtest durchgeführt. Gute Allgemeinbildung, mind. 8 – 9 Jahre Schulbildung oder vergleichbare Schulbildung (Mittlere Reife erwünscht).

Sonstige Bedingungen:

  • Kommunikationsfähigkeit
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Affinität zu Wirtschaft, Geographie
  • Englischkenntnisse (Eignungstest)
  • Deutschkenntnisse (Eignungstest)
  • Berufseignungstest
  • Logisches und analytisches Denken
  • Interkulturelle Kompetenz

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